美容院加盟商盲目拓客存在的三大误区
美容院加盟商盲目拓客存在的三大误区。拓客是美容院加盟店日常经营的重要环节,但有的美容院加盟店老板为了增加新顾客而盲目拓客,结果导致新顾客后续不再产生消费,老顾客不断流失,拓客变得越来越困难,原因何在?这主要是美容院加盟店老板在认识上存在以下三大误区。
误区一:觉得新顾客越多做生意越好
通过拓客,拉来大量的新顾客,这单方面面提高美容院的知名度,另一个方面将美容院闲置的工作员、仪器以及其他资源充足运用起来,从这个用意上说,新顾客进店对美容院的做生意有一定的帮助。
殊不知,美容院加盟店老板往往会忽视了这样一个问题,即过多的新顾客进店,美容咨询顾问、美容师不能不花大量的时间段去处理新用户,这必将会连累老顾客的服务品质。要了解,在美容院服务工作员和各种各样资源不变的状态下,服务品质和顾客数量是成反比的,顾客人数越多,服务质量就越差,结果将会致使老顾客不断流失。为了大量消费意愿模糊不清朗的新顾客,而丢掉了消费稳定性的老顾客,岂不是捡了芝麻丢了西瓜?
误区二:觉得进店的新顾客只关注产品
对于新顾客来说,进店之初的感受和感受是十分决策性的,因为直接就决定了她会不会能留下来继续消费。好多美容院老板和从事者误认为新顾客进店仅仅为了体验产品而已。其实要不然然,众多进店的新顾客不只是注重产品体验的用意,她俩还会关怀店面形象、价位、自然规律环境设备、服务质量等。倘若只侧重产品作用,而忽视了其他方面,自然规律就不会留住新顾客。
误区三:认为顾客越富裕消费意愿越强
中央政府性银行、保险、通信、航空公司、大大型商场、高档餐厅、名品店的高端用户,往往是美容院加盟店拓客的侧重点目标,因为美容院老板和从事者认为她俩很富裕,选购力很强。但是,别忘了,选购力强,并不代表消费意愿就强,在其他领域舍得花钱,在美容方面也愿意花钱。从而,对于有钱的顾客要做出分析、筛选,在美容方面消费意愿不强的有钱顾客,就没有必要再花人力、物力去跟踪服务了。
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