年轻人投资足疗店怎样在市场中立于不败之地？

时间：2019-07-24 21:36:25 作者：8158加盟网浏览：683

年轻人投资足疗店怎样在市场中立于不败之地？在竞争激烈的足疗市场条件下，顾客成为现代足疗企业更重要的资源，顾客决定着足疗店的命运与前途。因此，谁能赢得更多的顾客资源，谁就拥有更多的市场份额，谁就能在激烈的市场竞争之中立于不败之地。

都是，市场调研显示，一个公司平均历年约有10%--30%的顾客在流失，这是好多企业发展全过程中必经的故事。好多企业经常不知道失去的是什么顾客，什么当时候失去的，也不知道为什么会失去，更不知道如此会给她们的市场销售收益和毛利率带来怎样的影响。她们不为正在流失的顾客觉得焦虑，反倒依然依照传统作法竭尽全力招徕新顾客。

挽回那些曾经存在的顾客关联，将会是一个很好的选择。挽回望客是一门艺术类，不应当花销任何的活力来争得新用户。其实，应当把留意力集中化在其他一个群体上，那就是说流失的顾客身上。花销一模一模一样的活力，只有5%的可能争得到新顾客，却有40%的可能多次重复挽回老顾客，是因为更困苦的就是说要用新产品去征服新用户。而挽回老顾客可节约推销费用和时间段，是因为维持管辖比建立关系更容易。对一个新顾客开展推销所需费用远远高于一模一样顾客服务的相对划算的费用。

所谓正确的顾客，是指能给企业带来更大盈利的顾客，浅显地讲就是指老顾客。正确的顾客可使企业的成本费大为降低，一样老顾客会更多地选购他信得过的企业的产品，而且还会对产品开展积极的宣传，在一定程度上为企业节约了营销推广成本费;当企业推出新产品时，老顾客会最先尝试运用，从而使企业的说动成本降低，与新顾客对比，企业对于老顾客的售后服务成本及技术支持成本也较低。要使老顾客对企业的产品总是地令人满意，其工作必从以下几个方面加以改善。

1、最先，足疗企业要不然断创新，提供优异品质的产品。顾客令人满意度更直接的反应源是产品质量，质量同时也是确保顾客与企业长期战略合作的唯一途径。

2、其次，足疗企业应积极接受顾客的埋怨并做到积极的反应。据统计，不满的顾客会埋怨，而获得满意答复的顾客，则有95%会变成回头客。

3、除此以外还应建立相应的顾客提议体制及进行不时的顾客满意度跟踪调研，对于已经流失的顾客，则务必进行流失分析，找到问题的根源。

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