康宝售后怎么样？

时间：2016-03-15 17:01:49 作者：8158加盟网浏览：516

康宝售后顾客服务政策：
1、坚决执行国家《消费者权益包护法》、《产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》，并根据本公司的实际情况提出更高要求的服务承诺。（三包：即包修、包退、包换。三保：即保证提供可靠的服务网点，保证提供充足的配件，保证提供完善的技术服务。）
2、全国统一客服热线 24小时开通，实行24小时预约上门服务；并开通网上咨询服务，随时接受顾客的咨询和监督。
3、服务网点所在的市内实行24小时预约上门服务，所覆盖市郊实行48小时预约上门服务。
4、建立顾客档案，电话回访，质量跟踪。
5、包修范围内的产品实行全免费维修服务。
服务承诺
☆消毒柜:整机免费包修一年,市区内免费初次安装(限横卧式消毒柜)；
☆吸油烟机：整机包修三年，电机终身保修（灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年），市区内免费初次安装；
☆燃气灶：整机包修一年，在允许范围内可以提供有偿改气源服务；
☆电热水器：整机包修一年，内胆漏水自购买之日起保修五年市区内；市区内免费初次安装（符合安装条件）；
☆燃气热水器（含壁挂锅炉）：整机包修一年，市区内免费初次安装（符合安装条件）；
☆小家电（电磁炉、电压锅、电水壶、豆浆机、果蔬清理机）：整机包修一年（赠品不在包修范围），包修范围内送点免费维修；
☆ 净水器处理机：整机包修一年，各级滤芯和反渗透膜等属易耗材料，不属于包修范围。
其它说明
所有产品作为商业用途包修期为三个月。
所有产品属人为损坏的不属于包修范围，但可提供保修服务。
电话预约上门服务（属送修产品外），免费咨询安装设计，产品调试。
送货后用户必须开箱检查产品，并签名确认。

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