湘潭鑫田国际大酒店顺利通过五星级省级初评

    7月25日至26日，湖南省旅游局副局长、湖南省旅游饭店星级评定委员会主任刘之明，湖南省旅游局行业管理处调研员杨倩、胡金文一行莅临湘潭鑫田国际大酒店进行五星创建省级初评，湘潭鑫田国际大酒店顺利通过评定。 
    湘潭市旅游局副局长喻卫中、湘潭市旅游局行管科科长马斯、湘潭县旅游局局长刘献忠、湘潭县旅游局副局长易文、湘潭县旅游局行管股股长胡晓丹、酒店董事长、酒店总经理段晖、酒店管理顾问陈素平、酒店副总经理兼创星办主任张大明陪同检查并出席汇报会和通报会。 

    湘潭鑫田国际大酒店由湘潭鑫田投资管理有限公司按五星级标准投资5亿元兴建。酒店占地43000平方米，建筑面积51000平方米，是集客房、餐饮、会议、康体、娱乐于一体的完全服务型酒店。酒店拥有各类客房233间（套），349个床位，餐位数1000多个，大小会议室 8个，餐饮包厢28个，KTV包厢37个，还有足浴、棋牌室、美容美发、室外游泳池、网球场、篮球场、健身房、乒乓球室、儿童活动室等服务项目。酒店于2010年3月26日正式开业，2012年6月正式被评定为四星级旅游饭店，2013年2月被评定为国家金叶级绿色旅游饭店。

    自今年2月以来，酒店启动了创五星工作，将五星创建工作作为年度重点工作任务，不断强化员工星级意识，加大设施整改力度，提高员工服务技能，董事长提供专项资金7000余万元用于五星创建工作。通过半年努力，鑫田国际大酒店创星氛围浓厚，创星工作有序，创星效果明显，并力争今年内夺取五星匾牌，积极成为湘潭市第2家五星级旅游饭店。 
    检查组一行认真听取了鑫田国际大酒店总经理段晖关于五星创建情况汇报后，对照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）标准，对酒店硬件设施、酒店配套、功能布局、服务规范、维护保养、员工设施、企业文化等方面展开了一系列全面细致的检查并进行逐项打分。

    在五星级初评通报会上，湖南省旅游局行业管理处调研员杨倩、胡金文长先后代表检查组通报了检查及初评得分情况。检查组指出鑫田国际大酒店周边环境优美，园林绿化有特色，整体功能布局比较合理；酒店项目齐全，功能分区方便使用；酒店内外装修符合五星级标准要求，整体氛围较为协调；酒店对创五星工作高度重视，认真落实星评员提出的整改意见，投入大量资金完善相关项目，整体档次得到进一步提升；酒店管理团队专业水平较高，敬业精神强，重视员工队伍素质的提升，酒店员工热情朴实，服务水平较高；酒店整体维护保养较好，干净卫生，各区域空气质量良好，前厅及客房舒适度高；酒店关心关爱员工，员工设施完善；酒店各项管理制度健全，重视安全和应急工作，节能减排工作突出，成功创建金叶级绿色旅游饭店。参照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，鑫田国际大酒店必备项目不缺项、设施设备得分数、营运服务质量得分率均超过国家五星级旅游饭店标准，通过五星级省级初评，向国家星评委申请评定。 
    湖南省旅游局副局长刘之明，对鑫田国际大酒店顺利通过五星级省级初评表示祝贺。他说，要继续坚持用心做 做精细 坚持做 做品牌。首先这几句话不是说的，是做的，因为每一句话都有一个做字，不是贴在墙上的，不是讲在口头上的。其次，这四句话是一个体系，用心做是说态度，做精细 坚持做是要求，做品牌是目标。这几句话讲起来很容易，但是做起来就不容易了。同时，刘之明指出，我们在不到一个月的时间里解决这么多问题，说明我们是用心做了；所有的事情都要做精细，就是要注重细节，细节决定成败；接下来是坚持做，坚持做就是形成一种习惯，五星级酒店评星的时候就是我们的常态，评星是一个过程，不断强化星级意识、不断发现问题、不断进行整改、不断提升水平、不断形成口碑、不断打造品牌的一个过程。只有把这个过程运用好了，把这个星评的成果巩固了，我们这个五星级酒店才能做到名副其实。