巧用心理作战导购巧创高业绩

时间：2019-07-25 01:15:19 作者：8158加盟网浏览：2077

想要做一名成功的服装导购人员，那么就必须巧妙的揣测出顾客的心理需求。依据不同顾客的心理需求和不同时段的心理变化，制定出相应的计划和建议，是成功做成一笔交易的基础。那么，应该如何了解到顾客的心理需求？怎样应对不同顾客的心理变化和心理特点？顾客的心理需求又有哪些呢？

攀比心理

似乎初中生的政治学课本就说过，攀比心理是不正确的一种心理表现。但是大多数的人都是凡人，具有攀比心理很正常值的，更更何况如果没有消费者的攀比心理，那些奢侈品品又为什么卖得那么火爆?而导购员就是说要抓住雇主的攀比心理，尤其是中国女性消费者的购物欲和爱美心理。因此在向白领、老婆们推销衣服裤子时，尽可能利用赞扬的语调和辞藻，有点夸张也是能够的。

求是心理

这个是算是很积极的心理态度。而这个态度显露出来的往往是那些家庭情况较为一般或是工资不高的，因此导购员面对这些人时，不能过分热情或是冷漠，要知道这些人喜爱实惠、性价比高的服装，所以导购员要正中她们下怀，向她们显著推荐衣服时，多注重服装的面料和品质再好不过了。

从众心理

随大流是人之本性，所以这个心理在成千上万人当中都有表现。而面对如此心理特色较为显著的顾客，导购员就能够向他们说那些衣服是现阶段格外时兴的，很多明星都有相仿的穿着就可以了。

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