女装加盟店留住顾客有什么技巧?
女装加盟店留住顾客有什么技巧?女性朋友都喜欢漂亮的服饰,从而形成市场上一大消费群体,在市场上,想要赚女士钱的消费者可不少,她们都投资经营了女装加盟店。创业者在经营女装加盟店的时候,除了要靠漂亮的衣服,需要不断的去寻找新的消费者,让这些消费者愿意到自己女装加盟店中消费。那么,创业者应该如何做呢?
用户开发有五个要领,即掌握消费者的使用价值;维持老消费者,让老消费者介绍新消费者;电话营销和短信沟通洽谈;关联店的合作;重大用户联合开发与管控。
一个消费者到店内消费一次,他的使用价值能够远远不仅与此。一个消费者买了一次产品,这个产品的稳定平衡价值乘以消费者选购力指数,乘以消费者的选购次数(指他一年中稳定平衡购买的次数。购买次数包括两种:一种自身买,另一个种是介绍旁人来买),乘以消费者寿命,再乘以口碑和散播,就是说一个消费者的价值。所以,不能简洁明了地以消费者一次购买了多少钱计算他的价值。
要挖掘一个新消费者,店家需要花5分的精力,保护一个老消费者倘若花1分精力,因为与老消费者早已很熟悉了。所以说,老消费者投入较为少,回报较为高。通过科学研究发现,一个老消费者能够介绍或影响周围的25个潜在消费者,这25个潜在性消费者或者有8个会到店里来说一看,其中有一个或者会跟自己交易,一个老消费者可以给自己带来一个新消费者。
女装加盟店店家跟老消费者中间要维持联系,有两种方法:一种是电话营销,一种是短信沟通洽谈。通电话需要技巧。倘若技巧不够,就无需冒险,则可以换用短信方法。给消费者发短信的好处是他不能把挂断、看不到他的表情、看不到他的语气。但是短信也要有一定的创新。
以上小编所介绍的你们都掌握了吗,善于沟通,好的经营方式,还有就是像节假日可以开办活动或打打折扣,这样也可以更快的吸引更多的消费者哦。
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