店面战略发展的3个阶段！

时间：2014-03-15 13:39:39 作者：8158加盟网浏览：487

格耐推行的是差异化、专业化、品牌化的店面运作营模式，从单店项目差异化与专业化的升级，进入持续稳定的盈利、核心团队稳定、优质客户稳定状态后。适时进行城市布点扩张，并进行连锁品牌化操作

   1、单店升级阶段：这一阶段的主要经营目标项目差异化，专业化；提升老客户质量，同时吸引优质客源，积累更多会员。

   针对所在城市车主消费需求及竞争对手情况，引进具有差异化和市场需求的项目，打好技术功底。在技术效果和服务能力有保证的前提下，通过新客户开发：在店面商圈范围内进行针对性地派发传单、体验卡形式吸引目标客户前来免费体验，让客户认知和认可。据我们的经验，目标客户经过2-3次的免费体验后，如果技术和服务发挥到位，转化为固定或会员客户达到5成以上。

   优质老客户筛选：因为洗车会占用店面较大的场地和精力，对部份仅仅出于洗车目的，不易转型为服务其它项目的客户进行有效筛选，通常这类客户会因为店面的洗车提价或客户级别不同享受的附加服务不同而选择自行离开。

   2、总店 + 社区卫星施工店模式阶段：由于格耐面对中高端客户，所有服务项目将在室内完成，许多店面无法提供足够的车位。在VIP会员增多，现有店面不能满足当前客户服务需求时，有计划地在区域内（社区性）开设施工车间。这些施工车间可以分布在客户群体比较集中的社区附近，以方便持VIP卡的会员就近接受服务。施工车间不宜过大，有2-3个工位，提供日常洗车、封釉镀膜养护或快捷补漆即可。这些施工车间原则上以VIP会员服务为主，不接待非会员车辆，不收取现金（减少财务管理难度），实行VIP玩转全城一卡通服务。这一阶段可快速提升店面品牌知名度及总店的服务压力，为下步连锁扩张奠定基础。
    3、发展连锁事业阶段：对离总店较远、业务量较集中、服务压力较大的卫星施工店进行升级为正常店面模式。在升级之前，要打好相关的基础。例如：总结和完善店面运营和管理模式、完善服务功能、储备优质客源、储备高素质的店面管理、销售和技术人才、对品牌进行专人精度管理。

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