饰品店经营：如何与顾客进行有效沟通

时间：2014-03-12 14:25:28 作者：8158加盟网浏览：644

饰品连锁加盟店在运营活动中，有时候需要刻意的提升一下自己的管理水平，以及销售服务人员的技巧等，只有这样才能长久不断的发展下去；尤其是当一个饰品连锁品牌加盟店内顾客很多的时候，人员欠缺，或是服务技巧，销售技巧不到位；那么就很容易让顾客产生反感，以致使无法达成交易；通常而言，饰品品牌加盟店的营业员，和销售服务人员的自身条件很重要，包括怎样与顾客沟通等，都要学会一些非常灵活的策略。

小饰品经营技巧

时尚饰品连锁店营业员在顾客沟通交流的时候一定要学会用眼神，在无法大声说话的情况下，你可以用眼神来交流，告诉顾客有关你愿意为他服务的信息。但时间的合理安排非常重要。我们建议采用10秒钟规则。即使你在忙于招待另外一个人，也要在10秒钟内用眼神与顾客交流。如用口头问候一样，你不必打断与顾客正在进行的服务。只是暂停一下和瞥一眼就能抓住新顾客，而大大减少顾客被冷落而引起的投诉与不满。

时尚饰品连锁店在老顾客培养办法中，多听取顾客的意见是生意火爆的基础，很少有人能真正听得进别人的批评。听批评这种技巧提供了最好的超越期望值的机会。听取他人的意见很重要，因为一些最好的想法源于他人对你的批评，要成为好的听众，首先要培养易于接受批评的态度及听取意见的方法。

微笑是时尚饰品连锁店顾客培养办法不可缺少的，因为谁业不愿意看愁眉苦脸的样子。正如格言所说：没有面带微笑，就不能说有完整的工作着装，或者如同玩世不恭者所说：微笑，微笑使人们很想知道你们想做什么。但更为重要的是，它告诉顾客，他们来对了地方，并且处在友好的环境里。

饰品连锁加盟店在运营管理活动中，通常也需要加盟创业者实时了解饰品行业动态，学习最新的饰品连锁经营技巧，以及饰品同行业的经营状况等，只有做好这些，才能不断的取得突破，实现业绩的提升；但在很多情况下，我们通常需要做的更好的是热情，细心的服务，以及优质的产品，是获得成功的关键；也是利润快速提升的一大法宝。

我要留言（想进一步了解或有疑问，请在下面留言）