康璐妮客户访谈录--深圳石岩盛妆店

时间：2013-07-22 18:20:29 作者：8158加盟网浏览：613

2013年7月5日下午，我们又来到石岩盛妆的客户店铺，此客户共有十几家门店，深圳石岩盛妆康璐妮店现在已是其中销售业绩较好的店铺，之前销售业绩均不理想，人员流动频繁、管理及专业技能均出现不到位的情况下，却能在短短几个月的时间使得店铺的销售业绩一路走红，店铺工作人员专业技能、心理素质都有很大的提升；他们是怎么做到的呢？

　　我们的摄像机已经到位，接下来还是让客户的大店长跟我们分享她的管理经验吧！（视频短片请您到康璐妮官网观赏，谢谢！）

　　问：自从上次在我们的订货会上见面至今已有几个月，这么短短的时间你就从一个导购员升任到现在的大店长，在此表示祝贺，那么这么大的一个提升不知你是怎么做到的呢？

　　答：刚开始来到这里我是被安排在康璐妮店铺任导购员的，起初对这样的经营状况我也是非常担忧，也不知自己是否能让销售有所提升，而且之前对内衣行业也只是一个基本的了解，当然我首先不会打退堂鼓，因为我对产品的熟悉比较快，再就是不断充实自己对内衣这个行业的相关了解，多参加一些销售专业技能方面的培训，这才使得我对做好这份工作更加有信心，很感谢康璐妮给了我这么多的知识，我会再接再励冲破目前的销售业绩。

　　问：你现在管理着十多家店铺，各个店铺的人员及业绩均比较稳定了，能不能跟我们分享一下你的管理经验呢？

　　答：我们十多家店铺有内衣、女装、童装、基本都是专卖店模式，那我认为管理店铺最基本的应从人货场这三方面去做好、做到位。人在店铺不忙的时间，我都会要求导购员不断的去相互交流、吸收销售经验，彼此存在的不足、改进的方法、心态的调整，多了解竞争品牌信息，学习成功的经验，多参加行业销售方面的培训，不断提升自身的专业知识。货当然，导购员首先要对自己经营的品牌产品有足够的信心、足够的了解，产品的卖点、产品的质量、产品适合的人群等等都要求非常的熟悉，另外产品的陈列展示，定时做经验交流，学习竞争品牌好的陈列方案，参加专业的产品陈列培训。场在店铺初期确定位置时一定要选好、选对，周边的市场定位，一定要符合品牌的市场定位，消费人群的需求，购买能力也要周全考虑，我相信这三点做好，做到位了，就一定会有业绩提升的可能。

　　问：你觉得我们康璐妮与其它内衣品牌相比，康璐妮有哪些是需要去提升的，有哪方面的优势？

　　答：当然康璐妮成立的时间才短短几年，而其它品牌成立的时间也比较久了，再就是我与康璐妮接触的比较多，我认为各方面都做的挺到位的，尤其是货品的管理方面，业务配合度、管理培训方面都让我非常的满意！

　　问：那么你们接下来有没有计划拓展多几家康璐妮店铺呢？

　　答：有的，我正在和公司商讨计划近期开多几家康璐妮分店，希望更进一步的合作。

　　观看短片之后不知您有什么新的体会可以与我们分享的呢？当然，我们还有很多不足之处，期待您能给予康璐妮更多的意见及分享！

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